Vår främsta drivkraft är kundens behov och förväntningar och vi arbetar med starkt engagemang för att överträffa deras förväntningar och skapa långsiktiga relationer. Vi värdesätter det personliga bemötandet och vi strävar efter att hjälpa våra kunder att nå sina finansiella mål.

Nu söker vi rådgivare till vårt kundcenter som brinner för att ge enastående kundservice och skapa ett lösningsorienterat och ödmjukt intryck för våra kunder. Som rådgivare på kundcenter spelar du en avgörande roll för att skapa ett positivt avtryck och din vänliga personlighet kommer vara nyckeln till ett framgångsrikt kundmöte, oavsett kanal.
 

Om tjänsten

Som rådgivare på kundcenter möter du och hjälper alla bankens kunder med vardagliga bankärenden via inkommande samtal och via bankens olika digitala kanaler.

Du kommer proaktivt att arbeta med att erbjuda bankens produkter, tjänster och kanaler utifrån kundens behov inom områdena Betala, Spara, Försäkra och Låna. Du har även en viktig roll i att informera, guida och inspirera våra kunder i de digitala kanalerna.

Vid behov förmedlar du även bokad rådgivning till dina kollegor som har en annan yrkesroll.

För att lyckas i rollen som rådgivare på kundcenter söker vi dig som har:

• Passion för service och älskar att överträffa förväntningarna hos våra kunder.
• Har en egen stor drivkraft, är noggrann och ansvarstagande i arbetet.
• Varm personlighet som är vänlig och välkomnande.
• Kommunikativ förmåga som hanterar olika typer av människor på ett professionellt sätt.
• Positiv inställning och förmågan att kunna se lösningar och möjligheter tillsammans med andra.
• En god telefonröst och bra språkkunskaper i tal och skrift.

Som en attraktiv arbetsgivare erbjuder vi:

• En omväxlande arbetsmiljö där du dagligen möter olika människor i olika kanaler och får lösa deras behov.
• Möjligheten att vara en viktig del av vårt fantastiska team samtidigt som du är med och bidrar till företagets kultur.
• Utvecklingsmöjligheter inom banken, där du kan växa både personligt och professionellt.
• En tillsvidareanställning som ger trygghet i din anställning hos oss.

Formella krav

• Akademisk utbildning eller motsvarande erfarenhet.
• Det är meriterande om du har Swedsec bolånelicens eller Swedsec rådgivarlicens.

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med placeringsort inom bankens geografiska område Karlshamn och Olofström, där du utgår ifrån vårt nya kontor på Östra Piren. Här kan du njuta av ett underbart läge vid havet samtidigt som du arbetar i en dynamisk och inspirerande bankmiljö.

Om du vill bli en del av vårt engagerade team så ser vi fram emot din ansökan! Skicka ditt CV samt ett personligt brev där du berättar om din passion för service senast 18 augusti till katarina.nilsson@sparbankenikarlshamn.se. Urval sker löpande och tillsättning sker snarast efter överenskommelse.

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta;

Kontorschef Michaela Folin, telefon 0454-30 44 00, michaela.folin@sparbankenikarlshamn.se  

Facklig representant Thomas Larsson, telefon 0454-30 44 00, thomas.larsson@sparbankenikarlshamn.se

Vi ser fram emot att höra från dig!