Hoppa till textinnehållet
Bli kund Kontakta oss
Sök
Aktivt val

Frågor och svar om Näthjälpen

Med Näthjälpen kan du få hjälp att ta bort oönskat och kränkande innehåll på internet. Här svarar vi på några av de vanligaste frågorna om tjänsten som vi erbjuder i samarbete med Tenerity.

  • En förutsättning för att vi ska kunna hjälpa dig att ta bort information om dig är att innehållet strider mot den aktuella webbplatsens användarvillkor och/eller strider mot tillämplig svensk lag.

  • Vi kan hjälpa dig med att:
    - Ta bort kränkande och/eller stötande innehåll från sökmotorer
    - Ta bort falska profiler
    - Avsluta abonnemang och profiler
    - Få tips och råd om hur du kan säkra dina konton på sociala medier

  • Nej, vi kan inte garantera att innehållet kan tas bort. Orsaken till detta kan vara att innehållet inte strider mot den aktuella webbplatsens användarvillkor och/eller strider mot tillämplig svensk lag, eller att webbplatsen inte responderar.

  • När vi kontaktar webbplatser och/eller sökmotorer kan vi behöva en fullmakt samt en kopia på en giltig id-handling för att få lov att föra din talan.

  • Ja, tjänsten gäller alla i familjen förutsatt att ni ingår i samma hushåll och är boende på samma adress.

  • Då ringer du oss på +46 8 775 50 00.