Det är viktigt för oss att du ska kunna göra dina bankärenden över telefon på ett tryggt sätt. När du identifierar dig för våra telefontjänster kan du välja mellan Mobilt BankID eller personlig kod. För din säkerhet så följer vi även med i utvecklingen av säkerhetslösningar och utsätter regelbundet våra säkerhetssystem för omfattande tester.
Säkra telefontjänster hos Telefonbanken
Så fungerar det
-
Identifiering
För att kunna göra bankärenden via telefon behöver du identifiera dig med hjälp av en personlig kod eller med Mobilt BankID.
-
Extra kontrollfrågor
I vissa situationer gör banken extra kontroller genom att ställa frågor till dig.
-
Inspelning av samtal
Alla samtal till Telefonbanken spelas in (loggas) så att du som kund och banken i efterhand ska kunna följa upp vad vi kommit överens om.